九机网采用O2O模式,立足手机零售行业。十余年来,我们不断优化用户体验,致力于帮助用户找到合适自己的手机,并提供快速完善的专业售后服务。自2016年10月起,我们决定进一步升级旗舰店服务质量,以提供全方位、高效率的极致用户体验。
服务升级部份
服务响应度升级——响应速度进一步提升,做到客户到店后第一时间必有迎接,咨询必有回复,反馈必有回访,让九机速度给客户带来服务的温度。
销售专业度升级——定期进行专业培训,让销售熟悉产品参数、功能,各产品的差异化和公司的活动详情,从专业的角度让客户增加对九机网的信任,帮助顾客选到真正适合自己的手机
技术精湛度升级——由九机维修大牛带领,组织进行维修实操培训,提升售后维修技术,让客户在最快的时间体验到最完善快速的售后服务,从安全出发让客户感受到九机网的贴心。
下一个十年,九机网将会以用户为中心,注重用户体验,超越客户预期,形成口碑,形成粉丝群体的互联网思维来持续发展,不断提升。
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