很多民营企业都有同一个感受,2020年很难。由于疫情影响,外部市场经济行情不景气,内部市场份额逐渐向头部靠拢,中小企业竞争激烈,大众消费需求低迷,可谓难上加难。
于是,放缓步伐,保守求稳,“能顺利活下去”成了众多民营企业的共识。不过,这也不妨碍“马太效应”在市场的持续发酵,有人紧急刹车,也有人持续稳步前行。
然而,在众多企业都按下刹车键时,九机却选择反其道而行,在2020年猛踩一脚油,加速跑马圈地,五一同时开出20家新店,并计划于年内大刀阔斧增辟80+新开门店,以平均4.6天开一家新店的速度攻城略地。在这个看似高调的举措背后蕴含了公司独到的商业模式。
危中求机
“疫情爆发时,全国口罩脱销、防疫物资紧缺,我们千方百计从国外采购到了口罩,在保障自有员工防疫需求外,开始向会员免费发放30余万只口罩,后迫于成本压力开放成本价售卖,使得数百万人在一罩难求的困难时期得到帮助,也是云南第一批向公安、教育、医疗等系统进行防疫物资捐赠的企业。”
这场“口罩行动”使得数百万人在一罩难求的困难时期得到帮助,我们根深蒂固的极致服务理念、自建高时效物流体系、完善的售后服务都为企业赋能,收获了来自全国各地客户的广泛好评,也让更多的客户体验到九机优质的服务,疫情期间推出的“无接触式配送”不仅满足了大家的日常所需,也极大的守护了每位客户的健康。
越是紧要关头,越是不能松懈。我们抓住了这次疫情的“危”转变为自我提升的“机”,继续深耕细作,为广大消费者提供超预期的服务体验。
因为疫情的影响,还给公司带来了拓展线下优质门店的机遇。
由于疫情后的复工复产,对很多线下门店的经营带来了前所未有的重创和影响。但九机逆势增长,在疫情期间持续开店拓店,不仅扩大了九机的市场规模,同时也为疫情后的复工复产做出了贡献。
4月份新开门店现场图
变与不变
在我们看来,在战“疫”大考下,企业有变和不变的决策。不变的是企业经营的初心,变的是持续不断的进化能力。
在谋变方面,疫情之后,我们有两大关注点:
首先是应对线下消费的“爆发性”增长。我们认为,疫情过后线下消费必然会迎来暴增。为此,我们已经做好准备,在选品层面,会持续“选精不选多”的策略,为客户降低决策壁垒;在运营层面,保持对卖场的消毒,打造安心的购物环境,同时重视客户评价,打造放心的售后;在售后层面,积极处理客户所遇产品售后、维修、回收等问题。
另一个关注点,是应对“生存能力”的考验。主要是现金流健康度,做好资金规划,精细化运营,做好预算及成本管控等,并对将来不可预测的危机事件,做好心理及制度预防。
在企业运营中,我们秉承的使命没有变:用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展,成为最值得信赖的、可持续发展的消费类电子产品零售服务平台,成为一家全国性的公司。
20店同开 百店同庆
此次五一期间我们在10城同开20家门店,同时联合260家线下门店同庆,推出多款旗舰机型底价开抢,购买iPhone 11到手价仅3999元起,购买华为手机最高直降1000元,智能潮品19元开抢。
5月1日-5月5日活动期间还有丰富的现金抽奖活动,参与集字最高可免费得AirPods 2代苹果耳机。
集满『 20店同开 』赢爱奇艺季度会员卡一张
集满『 九机五一 20店同开 』赢AirPods 2代有线版
每人每天至多5次抽奖机会哟~
新开业门店名单:
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