重看九机 | 九机经营的道与术
2020-06-24 12:55
来源:
扁担客大叔
我们发现了九机经营的6个关键词：
- 运营模式（业务全、及时反馈、流程融合标准化）
- 营销模式（成本、效率、客户体验）
让我们先看一下九机的门店类型：
▲位于昆明写字楼的九机门店
▲位于昆明九机临界商圈门店
▲位于昆明九机SHOPPINGMALL店
可以看到九机在标准化展陈上下了很大的功夫，品类齐全，基本涵盖了手机、维修、二手机、壳膜和数码潮品。一手抓维修维系新老客户，一手抓二手机做盈利增长点，同时用技术实现高效运营。其中可圈可点，值得咱们通讯人“抄作业”的地方着实太多了。
02
虚拟探店游学——探访九机总部
由于涉及太多机密，在这里仅展示部分。
我在这里仅展示部分九机总部的抓拍，有心人可以在其中发现九机真正的核心竞争力——服务和用户体验！
▲九机总部的部分抓拍
03
九机零售经营的道与术
通讯行业企业正在由“代理型零售企业”向“制造型（服务型）零售企业”转变。
我们从九机的角度对通讯行业零售门店的经营建议如下：
- 品类亟需增加：从超市零售行业的发展，可以看到手机店的未来
- 产品分类经营：引流类、毛利类、走量类、爆款类
- 本地品牌重塑：九机网、万宝通讯等
- 极致客户服务：像餐饮行业学习
在5月13日-16日这3天的时间里，我正和和众多通讯门店老板一起，拆解九机零售经营的道与术。今天将详细拆解九机的会员系统。
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