还记得第一次踏入的九机门店是什么样的吗?时光荏苒,九机已经从冶金研究院的一家小店到遍布云贵的300多家门店,自2018年九机提出百店新开以来,九机始终坚持“一个手机,一个朋友”的理念,不断升级优化,提升服务质量和服务水平。今年五一,九机将再开30家门店,366家门店同庆!从1到366,究竟是什么能让九机保持持续增长的势头呢?接下来为您揭秘。
门店离消费者更近,服务更便捷
九机进驻更多商圈,也走向更多社区,多元化的门店离消费者更近,享受服务更加便捷;门店形象升级,并优化门店布局及产品陈列,更符合消费者的需求。
服务体系更完善:一站式服务更方便,全流程体验更放心
九机是八大品牌核心零售商,货源充足,正品保障;手机、电脑、数码,多品类一站购齐,验机满意再付款。维修、良品、回收、租机,全链条的业务体系,可以满足消费者不同需求。为了给消费者更好的服务体验,九机在国家三包政策基础上升级了九机质保政策,独家推出设备性能故障30天换机、1年折价退换的服务,给到消费者更多保障。同时,九机在366家门店均设置专职维修岗位,购机后所有软件服务终身免费维护,维修全程可视化,百分百免费提供备用机,保证消费者售后无忧。
依托门店覆盖广的优势,九机特别推出了免费极速配送服务。凡配送地址在3.9公里(直线距离)范围内的九机门店有现货,承诺在1小时内将您所购商品送至消费者手中,这对有紧急需求的消费者来说,无疑是非常有必要的服务。
服务质量更优:不断超越预期,是九机不懈的追求
九机的使命是“用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展”,在互联网思维的驱动下,九机搭建了一套智慧管理体系,通过内部标准化及效率提升,降低运营标准,从而给到消费者更低的价格,更超值的体验。同时,九机搭建了透明的评价及投诉体系,所有投诉直达高管,驱动内部不断优化提升。在员工专业度上,九机也一直在努力,坚持培训提升专业,期望能够成为消费者的数码产品专业顾问。还在门店推广了微笑训练,希望能够给到进店的客户更加舒心的体验。
正值五一,九机366家门店同庆,推出了iPhone12到手价最低到手价4999的限量抢购。还有华为稀缺产品,现货热销,大家快去参与吧。(昆明信息港)